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2 avis Matelpro
Non !
J'ai commandé une bibliothèque en bois massif pour la modique somme de 1000 euros après m'être assuré de la disponibilité du produit sur le site. Le délai de livraison prévue était de 4 à 6 semaines, ce qui est déjà très long quand un produit est soi-disant dispo chez le fournisseur.... Les 1000 euros ont de suite été débité. 3 semaines après, je reçois un mail laconique me disant que la commande est annulée pour motif de non disponibilité chez le fournisseur... Attendre 3 semaines pour me dire ça montre le peu d'intêret que matelpro poute à ses clients... matelpro aurait pu le savoir dans les 5 minutes qui suivaient la commande.. si, dans mon boulot, je fais ça... je suis en principe viré ! un bienfaîteur hasard a fait que ce meuble n'était plus dispo nul part suite à ce contretemps ! On me propose un autre modèle, qui est dispo : je vérifie moi-même chez le fournisseur.... et il n'est pas plus dispo que ma commande initiale ! Aucune nouvelle de 1000 euros que matelpro, ne me propose pas de rembourser dans leur mail laconique... Je téléphone courtoisement, et l'opératrice me prend un peu de haut en m'expliquant que "bien sûr", que je vais être remboursé... comme si j'avais pu le deviner... J'ai récupéré mes 1000 euros mais il va de soit que je suis allé voir ailleurs. matelpro ne me verra plus comme client, ça c'est sûr ! En gros, matelpro vend des meubles qui n'existent pas : ils attendent l'acheteur et dès qu'ils y pensent, vérifient éventuellement s'il existe et s'ils peuvent le livrer... après vérifications soutenues, il s'avèrent que d'autres sites font à peu près la même chose....
par Pox le 05/03/2016Produits de qualités
J'ai découvert Matelpro sur ce site. J'y ai acheté 1 lit et au bout d'un mois je l'ai reçu, le délai de livraison est un peu long, il faut prévoir 3 à 4 semaines mais je ne suis pas déçu par mon achat.
par Farmaile le 29/03/2011
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