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Pas livrée
En cas de problème de livraison Cdiscount demande de faire la preuve que l'on n'a pas "refusé de recevoir le produit". Je n'ai jamais reçu ma commande et je n'ai jamais été indemnisée.
par Maria
le 25/09/2017
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A éviter
Commande effectuée le 07/02/2017, jamais livrée. Des mails promettant la livraison mais jamais suivis d'effet. Pour contacter le service après vente il faut payer : merci Cdiscount, c'est très démocratique, et si vous souhaitez laisser un avis qui ne leur plait pas il n'est jamais publié.
Grâce à l'intervention de paypal j'ai réussi à être remboursé.
Pensez à paypal pour vos paiements, vous êtes soutenus et défendus en cas de litige.
Bref, plus jamais de commande chez Cdiscount.
par Mounedou
le 04/04/2017
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Très mauvaise réception par le service client
Si vous avez un probleme pas besoin d'appeler le service client, ils ne savent rien vous raconte n'importe quoi pour se débarrasser de vous ou vous font attendre avec leur musique nulle pour ne rien vous dire en fin de compte.
par Beatrice
le 24/12/2014
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Réponse de Glanons
Il est parfois vrai que tout ne se déroule pas comme l'on veut et qu'il faut persévérer pour obtenir un arrangement. Nous espérons que votre souci se résoudra le plus vite et que chaque partie en ressorte satisfaite.
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Service téléphonique inadmissible
Magasin à éviter, j'en ai parlé à tout mon entourage et ma clientèle . On a appelé 5 fois, ils nous ont raccroché 3 fois au téléphone et n'ont pas trouvé de solution. Les interlocuteurs de Cdiscount ne sont pas professionnels du tout et pas commerciaux. Ils devraient changer de métier. C'est inadmissible ils sont la pour prendre de l'argent et après ils en ont rien a faire si il y a un souci avec le colis !!!
par Alexandra
le 28/05/2013
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Service après vente
J'ai acheté 2 trottinettes Razor 300, problème avec une et là catastrophe, ma réclamation faite en mai a été réglé au mois de novembre donc 6 mois !!! Aucun suivi, aucune écoute rien !!! Très mauvais !!!
par Shabi
le 11/12/2012
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